Aide à la connexion

Pourquoi me demandez-vous de me connecter avec mon adresse e-mail?

Nous avons modifié notre processus de connexion le 14 novembre 2022. Auparavant, les utilisateurs devaient se connecter avec un ID utilisateur. Suite à ce changement, nous demandons à chaque utilisateur de se connecter avec son adresse e-email.

J’ai oublié mon mot de passe, que faire?

Si vous vous êtes connecté avec succès le 14 novembre 2022 ou après et que vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié et suivez les instructions fournies.

Je veux réinitialiser/modifier mon mot de passe, que dois-je faire?

Seuls les utilisateurs existants qui ont validé leur compte le 14 novembre 2022 ou après cette date peuvent réinitialiser leur mot de passe.

Si vous vous êtes connecté avec succès le 14 novembre 2022 ou après et que vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié et suivez les instructions fournies.

Qu’est-ce que l’authentification multifactorielle et pourquoi me demande-t-on de l’utiliser?

L’authentification multifactorielle est un niveau de sécurité supplémentaire mis en place pour protéger vos comptes. Chaque fois que nous devons confirmer votre identité en ligne, nous vous enverrons un code de vérification à usage unique par message texte.

Fonctionnement

Le processus de vérification de votre identité en ligne comporte deux étapes principales:

Étape 1: Ouvrez une session comme vous le feriez normalement en utilisant vos informations d’identification. La plupart du temps, c’est tout ce que vous avez à faire pour ouvrir une session.      

Étape 2: Lorsque nous devons vérifier votre identité en ligne, nous vous demandons d’obtenir un code de vérification à usage unique qui vous est envoyé par message texte au numéro de téléphone mobile qui figure dans nos dossiers. Une fois que vous avez reçu votre code de vérification, vous n’avez qu’à l’entrer à l’écran Invesco et à continuer.

Nous vous demandons d’utiliser l’authentification factorielle uniquement lorsque vous ouvrez une session à partir d’un appareil que nous ne reconnaissons pas ou lorsque vous tentez de modifier des renseignements de sécurité. Nous entendons par « appareil reconnu » un appareil que vous utilisez régulièrement pour accéder à vos comptes Invesco.

Pour afficher, mettre à jour et ajouter un numéro de téléphone afin de recevoir un code de vérification à usage unique, ouvrez une session et accédez à la section « Mon profil ». Veuillez noter que les frais de messagerie et de données standards des fournisseurs de services sans fil peuvent s’appliquer aux messages textes.

Ouverture de session

Changement de mot de passe réussi.
Changement confirmé. Votre compte est maintenant configuré.
Configuration terminée. Votre courriel est confirmé. Vous pouvez ouvrir une session pour accéder à votre compte.
Configuration terminée. Votre courriel est confirmé. Vous pouvez ouvrir une session pour accéder à votre compte.
Nouvel utilisateur? Inscription