投資觀點

中國雙11購物節

20211109

中國雙11快訊

  • 光棍節或雙11是中國人慶祝單身的購物季。
  • 雙11已進入第13個年頭,在中國電子商務網站上舉行,並且是世界上最大的網路購物節。
  • 許多投資人將此年度盛會視為中國消費支出的代表和經濟健康的重要指標。
  • 電子商務平台提供巨額折扣以吸引客戶。
  • 近年來,直播也成為一個主要趨勢。
  • 去年雙11銷售額突破740億美元(4,982億元人民幣),該活動的總商品交易量 (GMV)
  • 是從11月1日計算至11日,超過了2019年11月11日的384 億美元1

2021年雙11預覽

預售

  • 預售數字顯示網購支出強勁。
  • 上週一盛大開業的第一個小時,2,600多個品牌的成交量超過了去年的全天2。國內品牌需求旺盛,包括運動服裝和汽車製造商。
  • 事實上,據一家領先的電子商務平台稱,預售期開始後不久產生的巨大流量導致了20分鐘的系統故障3

強化消費體驗

  • 元宇宙和NFT:今年的特色在「元宇宙藝術展」,呈現各精品品牌的非同質化代幣(NFT)限量版。消費者購買絲巾之類的雙11限量版的實體產品就可以獲得免費的「數位藏品」,意即NFT4
  • 還有一首雙11「元宇宙交響曲」,由貝多芬的數位化身指揮。音樂家演奏以消費者品牌為特色的虛擬樂器(以 NFT 的形式),消費者可以單獨購買這些虛擬產品4
  • 綠色環保的雙11:為鼓勵綠色消費,一家大型電商平台提供價值1億元人民幣(1,570萬美元)的綠色購物券,其物流部門還在60,000個取貨點後方導入了包裹回收,目標是回收70%經手的包裹4
  • 讓長者更容易上網購物:一家大型電商平台運用更大的字體和圖標以及語音輔助技術,讓長者可以更輕鬆地使用語音命令搜尋產品,還提供簡化的促銷活動,以鼓勵長者在雙11消費4

直播

  • 預售首晚,明星直播觀看人次達2.5億,12小時商品銷售額達17億美元4
  • 這些網紅提供的促銷活動現在與品牌在自己的旗艦店提供的促銷活動非常相似,低價已被限量的產品組合和附贈禮品所取代。
  • 精品品牌現在掌握了直播技法,可以輕易地在自己主辦的直播中吸引超過500萬觀眾4

市場期待

  • 顧問公司Bain & Co.的數據顯示,與去年相比,今年來自低線城市的雙11購物人數預計將超過一二線城市5
  • 根據Bain最近對3,000名網民進行的一項調查,95%表示他們會在雙11期間網購5
  • 高達52%的受訪者計畫今年增加支出,去年消費者在節日期間的平均消費為2,104元5

從提供折扣到培養消費者忠誠度

  • 雖然中國消費者已經習慣了活動期間的大幅折扣,但電商平台現在較不重視總商品量(GMV)。
  • 相反的,Bain表示,零售商和電商平台更加注重客戶終身價值和消費者保留率5
  • 因此,電商巨頭以會員計畫來培養忠誠度,提供更多價值、更好的客戶支持和更快送達的服務。

 

 

1 https://www.reuters.com/article/us-singles-day-alibaba-idUSKBN27Q2HX

2 http://english.scio.gov.cn/chinavoices/2021-11/02/content_77845851.htm

3 https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/3153151/alibabas-taobao-runs-20-minutesystem-breakdown-presales-singles-day

4 https://www.forbes.com/sites/forrester/2021/11/08/highlights-of-singles-day-2021metaversenfts-sustainability-and-loyalty/?sh=2e7b45cf21d1

5 https://technode.com/2021/10/28/singles-day-to-see-more-first-time-shoppers-from-lower-tiercities-report/

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